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In einer sich dynamisch ändernden Welt gehört der Umgang mit Dilemmas und Konflikten mehr denn je zum täglichen Leben. Für immer mehr Menschen, insbesondere für diejenigen, die viel Verantwortung tragen, ist Mediation daher eine wichtige Zusatzqualifikation geworden. Seit Inkrafttreten des Mediationsgesetzes und der Zertifizierungsverordnung gelten für die Qualifikation zum zertifizierten Mediator nun einheitliche Standards. Ausgerichtet nach diesen Standards behandelt "Basiswissen Mediation" sämtliche Inhalte der Ausbildung zum "Zertifizierten Mediator". Dieses praktische und kompakte Grundlagenbuch ist geeignet für praktizierende Mediatoren, für alle, die eine Mediationsausbildung anstreben oder durchlaufen, und für Praktiker in Beratung, Coaching, Management, Vertrieb und Personalwesen. Mit seiner didaktischen Struktur sowie Übersichten und praxisbezogenen Checklisten bietet es die optimale Grundlage sowohl für den Einstieg in den Lehrstoff als auch für die Aktualisierung und Vertiefung des Wissenstands. Zusätzlich enthält es für die Anbieter der Ausbildung zum "Zertifizierten Mediator" Informationen für den methodischen Aufbau des Lehrstoffes.