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Gute Bewertungen steigern die Nachfrage. Alten- und Pflegeheime müssen gesetzlich vorgegebene Qualitätsstandards erfüllen. Nur dann erzielen sie eine gute Bewertung durch den MDK. Voraussetzung ist, die zur Qualitätsverbesserung erlassenen Gesetze, Richtlinien und Vereinbarungen zu verstehen, zu befolgen und richtig anzuwenden. Diese praktische Informations- und Arbeitsgrundlage bietet Mitarbeitern von ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen kompaktes Fachwissen, um die Qualität ihrer Einrichtung und Arbeit gezielt zu verbessern. Prüfer des MDK, der Heimaufsicht und anderer Institutionen der Qualitätssicherung erhalten gezielte Hinweise: Pflichten des Pflegeheims aus dem Heimvertrag, Gesetzlich und vertraglich geforderten Qualitätsstandards, Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, Prüfungen durch den MDK, Bewertung und Veröffentlichung der Prüfungsergebnisse.